大众网记者 薛成琳 通讯员 贾文洁 东营报道
“玉脍雪螯新煮酒，桂花香后菊花前”，诗人的笔下曾这样描写丰收金黄、鱼蟹肥美的秋天。金秋九月，东营经济技术开发区企业服务中心第七期助力市场主体发展主题活动“政务服务进商圈 服务群众零距离”走进了海河市场。
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天凉好个秋，和秋日应季蔬果一起到来的，还有企业服务中心安排送上的贴心政策；群众在享受秋日丰收的同时，也能享受到暖心的政务服务。此次主题活动主要面向市场内三百余户市场主体开展定点服务，旨在有针对性的解决商圈内市场主体的实际问题，营造良好的市场营商环境。
根据市场商圈的特殊性、市场主体的分散性，企业服务中心着重安排服务专员进行“入巷入摊”，由七个部门联合组成服务专员组进行上门宣讲，保质保量将政策推送和问题解答服务送到市场主体身边。而此次的定点咨询，将咨询站点设置在海河市场的南门入口处，现场为商圈内商户、散户及其他有办事需求的群众进行政策解答、办事流程讲解，收集诉求意见。本次“进商圈”活动在原模式基础上，根据市场商圈的实际情况以及“地域”特色进行政策推送方面的调整，其中围绕商圈市场主体关注度最高的“诉求途径”“市场监管”“维修资金”等问题均配备专业人员进行解答。按照市场内果蔬、农产、生鲜、熟食等主要经营类目，政策宣讲主要涉及“食品安全”、“年报”、“个转企”等内容。同时在人流量大的定点咨询区域提供“社保医保”、“公积金”、“就业创业”等方面的政策宣讲，更加精准地将“诉求渠道”、“解题思路”推送到广大市场主体手中。
本次活动新增服务模式类目，创新政务服务体验，特设置了现场帮办代办站点，配备移动电脑和服务专员现场进行事项办理。此次现场帮办事项清单涉及多个部门，涵盖“企业开办”“企业增项”“经营地址变更”等30余项，现场帮办数10次。活动共发放资料联系本站招商经理0余份，现场解答90余项，征集各类建议诉求70余项，提供咨询服务联系本站招商经理余次，商圈内市场主体完成政策推送全覆盖。且为推进“三级联动”体系建设，企业服务中心与海河市场共同建立完成“企业联络站”，市场主体后续的诉求或建议，均可通过联络站反馈。
在市场此起彼伏的叫卖声中，穿插着服务专员的耐心解答和真挚叮嘱。初秋的天自有一番轻盈明亮，群众在感受这个时节特有的宁静闲适的同时，更能体验到政务服务带来的便利和温暖。开发区企业服务中心贴心呵护市场主体的成长，聚焦市场主体全生命周期事项办理，始终秉持“店小二”精神，在市场主体需要的时候，随时听取意见、反映诉求、做好服务，尽最大努力为市场主体排忧解难，努力解决个体工商户和小微企业的实际问题，悉心培育良好的市场营商环境，助力开发区经济多面开花，全面发展。
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